TIBON

Отзыв: Олеся

// Декабрь 5th, 2011 // No Comments » // Отзывы, Практика, Шопинг

Перед праздниками или значимыми событиями у каждого из нас возникает один и тот же вопрос: «Что подарить?» Олеся не растерялась и подарила своему мужу шопинг-сопровождение со стилистом. Оригинальный подарок, не правда ли?
Что в итоге получилось? Читаем…
(далее…)

Отзыв: Артём

// Ноябрь 1st, 2011 // No Comments » // Отзывы, Практика, Шопинг

Ещё один отзыв о шопинг-сопровождении. На этот раз даже есть парочка фотографий.

(далее…)

Отзыв: Александра

// Октябрь 25th, 2011 // No Comments » // Отзывы, Практика, Шопинг

Меня часто спрашивают, работаю ли я с девушками. Ответ: «Да, работаю». Отзыв одной из моих клиенток о шопинге со стилистом.

(далее…)

О значимости момента

// Октябрь 21st, 2011 // No Comments » // Обзоры, Стилист наизнанку

Сегодня получил опыт выступления перед аудиторией в 120+ человек. Весьма положительно и интересно получилось. Была презентация новой коллекции замечательной итальянской марки Luisa Spagnoli. Марка ориентируется на деловых женщин, привыкших ценить качество материала и кроя. Одежда Luisa Spagnoli способна удовлетворить любые пожелания женщины. Женщины, которая не желает отказываться от практичной элегантности и хочет лишний раз подчеркнуть свою женственность.

(далее…)

Про LUXE в Сибири.

// Сентябрь 6th, 2011 // 1 Comment » // Стилист наизнанку

Сравнительно недавно журналисты одного интернет-издания попросили меня прокомментировать ситуацию с товарами класса люкс в Новосибирске. Оригинал статьи можно прочесть по ссылке. Собственно, статья ничем особо и не запомнилась бы, если бы не вставить в неё магическую цифру 100 000. Рублей. В месяц. В качестве среднего заработка потенциального клиента галереи бутиков, которые с минуты на минуту должны открыться. В комментариях развернулась нешуточная баталия вокруг этой цифры, что лишний раз подтверждает, что она является неким психологическим барьером, как очередная высота для спортсмена. Заметьте, с каким оживлением люди рассказывают друг другу, «что делают люди с таким заработком», и «куда они эти деньги тратят». Без магии цифры 100 эта статья не была бы столь читаемой и обсуждаемой.

Но вернёмся к заглавной теме. Мне интересно наблюдать, как после кризиса, который в первую очередь затронул потенциальных покупателей товаров этой категории, а значит и продавцов этих товаров, этот рынок постепенно возрождается в Новосибирске. Но возрождение похоже не на вспышку сверхновой, а на отчаянную попытку удержаться на плаву. К сожалению, сфера услуг, как и сфера продаж, у нас находится на весьма низком уровне, как ни печально это признавать. И положительная тенденция отсутствует. Когда при покупке обуви за ~20 тысяч с нами разговаривают раздражённо или откровенно хамят, я увожу клиента из этого магазина. Когда на нас смотрят оценивающим взглядом и пренебрежительно общаются, я увожу клиента из этого магазина. Когда продавец пытается «впарить», я увожу клиента из этого магазина. И вряд ли я приведу туда кого-либо из своих клиентов в следующий раз. Прежде всего нужно повышать у персонала уровень вежливости и умения обслужить человека. Тогда и человек вернётся, и покупки не заставят себя ждать. Учитесь общению с человеком, старайтесь удовлетворить его потребности. И тогда не придётся «выживать».

Отзыв: Юрий

// Июль 28th, 2011 // No Comments » // Отзывы, Практика, Шопинг

Когда я покупаю у специалиста некую услугу, то меня заботит не только высокий уровень качества предоставляемой услуги, но также я ожидаю, что специалист справится с поставленной задачей значительно быстрее меня, сэкономив мой самый ценный ресурс — время. Поэтому задача шопера не только в том, чтобы создать для клиента образ, отвечающий его целям и потребностям здесь и сейчас, но и сделать это в кратчайшие сроки. Именно об этой составляющей правильного шопинг-сопровождения и говорит один из моих клиентов Юрий:
(далее…)

Собака.ru

// Июль 4th, 2011 // 2 Comments » // Обзоры, Стилист наизнанку

Журнал о людях в Новосибирске «Собака.ru» пригласил меня в качестве героя для рубрики «Шкаф». В общем, для тех, кто давно хотел заглянуть ко мне в шкаф, но не находил повода ненавязчиво напроситься в гости, добро пожаловать под кат.

(далее…)

Отзыв: Алексей

// Май 24th, 2011 // No Comments » // Отзывы, Практика, Шопинг

И снова отзыв от одного из моих иногородних клиентов. На этот раз на связи город Томск. Читаем!
(далее…)

Отзыв: Сергей

// Май 17th, 2011 // No Comments » // Отзывы, Практика, Шопинг

«Желание найдёт тысячу способов» — наверняка вы слышали эту крылатую фразу неоднократно. А как часто вы встречаете людей, которые неуклонны в движении к своей цели и в итоге достигают желаемого? Впервые Сергей приехал в Новосибирск из Кемерово специально, чтобы воспользоваться моими услугами. Остался ли он доволен? Читаем.

(далее…)

Праздничный образ

// Март 4th, 2011 // 2 Comments » // Практика, Шопинг

С Еленой вы уже знакомы. В прошлый раз мы здорово поработали, и результаты превзошли все ожидания. На этот раз мы создавали для Елены образ, в котором она могла бы заниматься своей непосредственной работой, то есть дарить людям положительные эмоции и в прямом смысле устраивать для них праздник. Ведь Елена — ведущая праздничных мероприятий и арт-директор праздничного агентства «25 Звёзд»!
Один из созданных образов: